Mode 1 — حل المشكلات

حلّها مرة واحدة. أنت تقود الوكيل، ويُنجَز العمل، ثم تنصرف.

---

لقد تعلّمت قيادة وكيل عام: Claude Code أو OpenCode إن كنت تعمل بالكود، وCowork أو OpenWork إن كنت لا تعمل به. يدور هذا القسم حول أكثر ما ستفعله بوكيل على الإطلاق: حلّ مشكلة حقيقية، مرة واحدة.

هذا هو Mode 1. تفتح وكيلاً، وتوجّهه إلى مهمة، وتعمل معه حتى تكتمل المهمة، فتأخذ النتيجة وتغلق الجلسة. لا يبقى وراءك شيء دائم؛ تبدأ المشكلة التالية من جديد. معظم ما ستسنده إلى وكيل على الإطلاق، ولسنوات، هو Mode 1، وإتقانه مهارة حقيقية، منفصلة عن صياغة تعليمات بارعة.

يقوم الكتاب على نمطين، وهما العمود الفقري لكل ما عداهما:

• Mode 1 — حلّها مرة واحدة (هذا القسم). أنت تقود. العمل لمرة واحدة.
• Mode 2 — تصنيع عامل (القسم التالي). تبني Digital FTE دائماً، أي «موظف رقمي بدوام كامل»، يؤدّي المهمة مراراً وتكراراً من تلقاء نفسه.

التكرار ليس خط الفصل. قد تعود مهمة من Mode 1 كل أسبوع (تكتفي بتشغيلها يدوياً)، وتبقى Mode 1 حتى تقرّر أنها مجرَّبة بما يكفي للعبور إلى Mode 2. ما يجعلها Mode 1 هو أنك تقود كل تشغيل؛ وما يجعلها Mode 2 هو أنها تعمل من دونك.

حين يحصل معظم الناس على وكيل، يخطئون في ثلاثة أمور: لا يتحققون من أن المهمة تنتمي إلى وكيل أصلاً، ولا يحلّونها بنظافة، ولا ينتبهون أبداً إلى أن مهمةً يعيدون تنفيذها يدوياً كان ينبغي أن تصير عاملاً دائماً منذ أشهر. يعالج هذا القسم الأمور الثلاثة جميعاً، بهذا الترتيب.

ثلاث دورات، مسار واحد

ليست هذه ثلاث أكوام من النصائح، بل مسار واحد من ثلاث مراحل، تسير فيها بالترتيب.

1. التشخيص — قبل أن تبدأ. تُهدر معظم جلسات الوكلاء قبل أن يكتب أحد كلمة واحدة: كانت المهمة في الحقيقة عملاً لجدول بيانات، أو سؤالاً لروبوت محادثة، أو لم تُحدَّد حدودها أصلاً. تمنحك هل هذه مشكلة تناسب وكيلاً؟ ثلاث بوابات تجتازها في عشر دقائق، هل هذا عمل لوكيل أصلاً، وهل ستفعله مرة واحدة أم كل أسبوع، وكيف يبدو «المنتهي»، لتدخل وأنت تحمل المهمة الصحيحة، مفروزةً سلفاً.

2. الحل — أثناء عملك. وبالمهمة الصحيحة بين يديك، عليك أن تحلّها جيداً داخل جلسة واحدة. تعلّمك حل المشكلات مع الوكلاء العامين المبادئ السبعة لذلك: العمل في خطوات صغيرة قابلة للعكس، واستخدام الملفات ذاكرةً، والتحقق من النتيجة قبل أن تثق بها، وغير ذلك. إنه الفرق بين وكيل يتيه ووكيل يصل إلى الهدف.

3. العبور — حين يثبت. بعض المهام تعود، أسبوعاً بعد أسبوع، وتُحلّ بالطريقة نفسها كل مرة. تُبيّن لك من عمل لمرة واحدة إلى عامل متى يكون الحل المتكرر جاهزاً ليصير عاملاً دائماً، وكيف ترقّيه، بتحويل الموجز والتحقق والخطوات والجلسة التي بين يديك بالفعل إلى شيء يعمل من دونك. هذا هو الجسر إلى Mode 2.

شخّص، حلّ، اعبر. أجرِ الثلاثة جميعاً على مهمة حقيقية واحدة، فتخرج من الطرف الآخر إما بعمل نظيف لمرة واحدة قد اكتمل، وإما بحلّ مجرَّب جاهز للتصنيع. يمكنك متابعة شخص واحد، آنا، عبر الدورتين الأولى والأخيرة: تفرز مهمتها الأسبوعية عند البوابات، وتحلّها يدوياً مدةً، ثم تعبر بها أخيراً لتصير عاملاً. خيطها هو المسار وقد صار ملموساً.

ما تحتاج إليه أولاً

يفترض هذا القسم أنك تستطيع قيادة وكيل عام بالفعل. وإن لم تكن تستطيع بعد، فأنجز قسم الوكلاء العامين أولاً: Claude Code & OpenCode أو Cowork & OpenWork. كما يفترض كيف تفكر في عصر الذكاء الاصطناعي من الأساسيات: فإنّ Mode 1 يتعلّق بالحفاظ على حكمك الخاص بقدر ما يتعلّق بالأداة. وقسم تجهيزات الوكلاء الشخصية الذي يسبق هذا القسم مباشرةً اختياري، فلا تحتاج إليه للعمل عبر Mode 1.

إلى أين يقود

تنتهي معظم المهام هنا، داخل Mode 1: محلولةً، مشحونةً، منتهيةً، وهذه هي النتيجة الصحيحة، لا نتيجة أدنى. أما قليل من المهام، تلك التي تكرّر فعلها مراراً بالطريقة نفسها، فتستحق عاملاً دائماً. وحين تستحق إحداها ذلك، تعبر بك الدورة الأخيرة الخط إلى Mode 2 — التصنيع، حيث يصير الحل المجرَّب Digital FTE يؤدّي العمل من دونك.

ابدأ بدورة هل هذه مشكلة تناسب وكيلاً؟.